Kinderen maken net als hun ouders steeds meer gebruik van het internet. Sociale netwerken, kattenvideo’s en online games… Al deze content is beschikbaar voor uw kinderen zolang u het toestaat. In het algemeen kan deze content weinig kwaad. Pas echter op, want niet alles is gratis. Voornamelijk online games kunnen geld kosten. Veel ouders krijgen hierdoor onverwachte uitgaven op hun kredietkaart.  Wat kan u in dat geval doen? Hoe kunt u de aankoop annuleren?

Kinderen en online games

Er zijn vele online games verkrijgbaar voor smartphones, tablets en computers. Kinderen besteden veel tijd aan games, alsook volwassenen. Volgens een recent onderzoek spelen kinderen wekelijks 5 uur games op mobiele apparaten. Wees bewust van de kosten die deze games met zich mee brengen. Dat is het geval voor mobiele games als Clash of Clans, Minecraft, Farmville en Pokémon Go. Hetzelfde geldt voor computerspellen als League of Legends, Counter Strike, World of Warcraft en Dofus. U loopt daarom het risico dat uw kinderen gebruik willen maken van uw kredietkart.

Om verder te komen in sommige games kunt u bepaalde digitale voorwerpen kopen om uw kans op slagen te vergroten. In Clash of Clans kunt u bijvoorbeeld de evolutie van de game versnellen door digitale edelstenen te kopen voor € 9,99 per zak. In Dofus, een muliplayer spel, is een abonnement vereist van € 48 per jaar. Uw kinderen kunnen deze betalingen verrichten met uw kredietkaart, in de hoop dat het niet zal opvallen. Zodra de gegevens van uw kredietkaart zijn opgeslagen is er maar één klik vereist om meer aankopen te doen. Hierdoor kunnen de bedragen zeer snel oplopen.

Hoe kunt u de aankoop annuleren?

Als uw kind uw kredietkaart heeft gebruikt zonder uw toestemming, kunt u contact opnemen met de klantendienst van het spel. De meeste klantendiensten van games zijn bekend met het probleem en hebben daarom een standaard procedure om de aankoop te annuleren. Dit zal meestal per bedrijf verschillen. Er zal u bijvoorbeeld gevraagd worden om een bewijs van de transactie. Vervolgens kan de aankoop geannuleerd worden.

In België is het volgens de wet vereist dat bedrijven uw aankoop annuleren in het geval dat u deze niet hebt uitgevoerd. Er is technisch gezien sprake van een ongeautoriseerde transactie, want de kaart is zonder uw toezicht gebruikt.

Neem contact op met de bank

Als de klantendienst van de game u niet helpt, dan kunt u naar de bank stappen. U kan in dat geval gebruikmaken van een terugvordering. Deze procedure annuleert ongeautoriseerde transacties. Financiële instellingen moeten zich ook houden aan de bovengenoemde wet en moeten daarom het gehele bedrag vergoeden wanneer uw bankgegevens door een ander zijn gebruikt (zonder dat uw kredietkaart is gestolen). U krijgt de vergoeding alleen als u de kredietkaart niet voorheen aan uw kind hebt gegeven. In dat geval wordt de situatie als nalatigheid beschouwd. Het is dan uw eigen verantwoordelijkheid en dan krijgt u geen vergoeding.

Tips om kredietkaart misbruik tegen te gaan

Voorkomen is beter dan genezen! Het kost tijd en energie om een aankoop te annuleren. Om geen tijd te verspillen aan dit proces kunt u gebruikmaken van de volgende tips om kredietkaart misbruik van uw kinderen te voorkomen.

Bewaar uw kredietkaart buiten bereik van uw kinderen

Als u een kist of doos met een slot hebt, dan kunt u hier gebruik van maken om uw kredietkaart veilig op te bergen. Als dit geen optie is, zorg er dan voor dat uw portemonnee goed verstopt is. Denk bijvoorbeeld aan een hoog plekje waar uw kinderen niet bij kunnen.

Vergrendel uw computer en smartphone

Zorg ervoor dat uw computer en telefoon vergrendeld zijn met een wachtwoord. Log ook altijd uit na het maken van een aankoop en gebruik de opties van applicaties om geïntegreerde aankopen (eenkliks betalingen) uit te schakelen. Zo kunnen uw kinderen niets kopen zolang ze uw code niet weten.

Leer uw kinderen de waarde van geld aan

Kinderen begrijpen niet altijd wat de waarde is van geld. Dat is vooral het geval bij virtueel geld, aangezien het maar een aantal willekeurige digitale getallen zijn zonder fysieke eigenschappen. Geef uw kind zakgeld en ga daarvoor samen naar de bankautomaat om het geld op te nemen. Zo snapt het kind de relatie tussen digitaal geld en fysiek geld beter. Omdat de kinderen het geld kunnen vasthouden wordt de waarde duidelijker en kan hij of zij beter budgetteren. U kunt er ook voor kiezen om uw kind een prepaid-kredietkaart te geven en zijn of haar zakgeld op deze kaart te storten. Zo behoudt u de controle over de uitgaven van uw kind en leren ze tegelijkertijd meer over omgaan met geld.

Praat over geldzaken met uw kind

Er bestaat een taboe om over geld te praten, zelfs onder vrienden en familie. Het is echter essentieel om duidelijk te maken aan uw kinderen waar geld voor wordt gebruikt, hoe het wordt verdiend en wat is toegestaan. Zo snappen kinderen hun acties omtrent geld beter en worden ze ontmoedigd om uw kredietkaart te gebruiken.

Ongeautoriseerde transacties voor online games zijn een kwestie van geldbeheer. Laat u daarom niet weerhouden door een taboe en leer aan uw kinderen hoe ze een budget opstellen. Dit zal u veel zorgen besparen en uw kind zal later minder moeite hebben met het maken van goede financiële beslissingen.

The post Aankoop annuleren na kredietkaart misbruik door uw kind appeared first on Blog en Financiele Tips.

De vraag over zakgeld stelt zich dus. Het is geen must om zakgeld te geven aan uw kinderen, ouders hebben hier verschillende opvattingen over. Sommige ouders geven hun kinderen namelijk alleen geld wanneer zij iets nodig hebben, anderen geven zakgeld om hun kinderen zo snel mogelijk te leren omgaan met geld of nog anderen geven geld als beloning wanneer hun kind een handje helpt.

Lees ons artikel: financieel advies dat u niet op school leert

Om u een overzicht te geven, hebben wij een infografiek gemaakt van de top 5 van Europese landen die het meeste zakgeld geven aan hun nakomelingen, met België en Duitsland op een gedeelde vijfde plaats.

Als u ook zakgeld geeft aan uw kinderen of dit graag wil doen, is het belangrijk om te begrijpen en weten hoe u hen het geld gaat geven. In cash, via een spaarrekening of via een bankkaart.

Volgens een onderzoek uitgevoerd door Wikifin, sparen veel ouders voor hun kinderen (ongeveer 3 op de 4 ouders). Het is ook gebleken dat meer dan 80% van de kinderen van 6 jaar al een spaarrekening hebben.

Welk spaarproduct voor zakgeld?

Een spaarrekening kan misschien een oplossing zijn voor uw kinderen. U kunt kiezen of u de rekening op uw naam wilt, of op de naam van uw kind. Zie hier de voor- en nadelen van elke oplossing.

Spaarrekening op naam van de ouders

Voordelen:

• U spaart wanneer u wilt
• U kunt een bedrag terugnemen in geval van nood

Nadelen:

• Lage rente
• Wanneer de ouders scheiden, zal het bedrag gedeeld moeten, worden tenzij anders is overeengekomen.

Spaarrekening op de naam van het kind

Voordelen:

• U spaart wanneer u wilt
• Een iets hogere rente dan een klassieke spaarrekening
• Maakt het kind meer verantwoordelijk
• In geval van een scheiding, blijft het bedrag eigendom van het kind

Nadelen:

• Lage rente (hoewel iets hoger dan de normale spaarrekening)
• Het geld is in eigendom van het kind, u zult het dus niet kunnen terugvorderen.
• Het kind kan alleen dit geld

U kunt ook sparen via een levensverzekering (ook wel spaarververzekering genoemd) of door middel van beleggingen. Deze formules kunnen op lange termijn meer rendement opbrengen, maar beleggingen en spaarformules zonder kapitaalgarantie zijn ook riskanter.

Welk betaalmiddel voor zakgeld?

Naar aanleiding van een enquête uitgevoerd door de Gezinsbond, krijgt slechts 4 op de 10 jongeren boven de 12 jaar hun zakgeld in cash. Voor de anderen, welke bankkaart moet u kiezen? Dat hangt volledig van uw noden en die van uw kind af.

• De debetkaart: deze kaart maakt het u mogelijk om geld op te nemen zonder kosten in België en de meeste Europese landen. U kunt deze kaart ook buiten de eurozone gebruiken door een aanvraag te doen bij de bank. Let we op, want buiten de eurozone zijn de kosten over het algemeen een stuk hoger dan wanneer u betaalt met een Visa of MasterCard kredietkaart.

• De kredietkaart: deze maakt het u mogelijk om te betalen (ook online) en geld op te nemen in België en in het buitenland. Wanneer u geld afhaalt betaalt u wel bijkomende kosten (de kosten zijn afhankelijk van de kaart: twijfel niet om ons artikel over de kosten van bank- en kredietkaarten in Europa en in het buitenland te raadplegen). U heeft daarnaast ook een geldreserve en kan dus op krediet betalen. Bovendien zijn veel kredietkaarten veel meer dan enkel een betaalmiddel (verzekeringen, miles, etc.). Twijfel niet om deze allemaal hier te vergelijken.

• De prepaidkaart: deze kaart maakt het u mogelijk om enkel het bedrag uit te geven waar de kaart meer opgeladen is. U loopt dus niet het risico om in het rood te gaan. U kunt betalen (ook online) of geld opnemen overal in België en in het buitenland. Sommige hoeven niet gekoppeld te worden aan een bankrekening. Belfius biedt bijvoorbeeld een breed gamma aan prepaidkaarten aan.

Overleg met uw kinderen hoe zij graag hun geld willen beheren en uitgeven en waarvoor zij het nodig hebben. Omdat er verschillende betaalmethoden bestaan, is het belangrijk om elk product te vergelijken zodat u de methode kiest die het beste bij u en uw kind past en tegen de beste prijs.

Lees ons artikel: de beste kredietkaart voor elke profiel

The post Zakgeld: hoeveel, op welke leeftijd en hoe? appeared first on Blog en Financiele Tips.